芝罘推行非接触式线上审批服务 政事办理“不见面” 审批服务“心贴心”-烟台要闻-烟台要闻

芝罘推行非接触式线上审批服务 政事办理“不见面” 审批服务“心贴心”-烟台要闻-烟台要闻
“容缺受理”服务3月5日讯(YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 王利博 拍摄报导)越是在防疫关键时刻,做好政务服务重要性就越闪现。作为政府服务企业和人民大众的重要窗口,芝罘区行政批阅服务局审时度势,及时调整作业思路,全力推广“长途办、网上办、邮递办”非触摸式线上服务方式,尽力把企业服务送到商场前沿,把民生关心摆在大众身边。推广“长途办”,服务大众“实打实”。会集发布各窗口单位事务咨询电话,供就事大众线上咨询,大众在网上处理事务进程中有任何疑问,可拨打各部分咨询电话,由作业人员在线答疑解惑,长途辅导处理相关事务,以最快速度完结资料预备,并经过线上预审。2月11日,烟台笠偲企业管理咨询有限公司专门发感谢信,为芝罘区政务服务中心作业人员的作业素质、朴素真挚点赞。积极展开线上帮办代理服务,环绕构建全新政务服务体系,相继出台《芝罘区行政批阅服务局代理窗口作业施行计划》、《芝罘区政务服务代理作业施行定见》等代理帮办准则8项,对哪些事帮办代理,谁去办,怎么办,多长时间办妥,逐个清晰规定;组成“自愿政务”线上赤色服务队,为美好新城项目电厂东路(美好北路至健康路)、珠玑路(美好北路至美好中路)等五条配套路的出资项目核准处理等供给帮办代理50余件次,极大显示了芝罘区在优化政务服务作业上的诚心。推广“网上办”,批阅服务“不碰头”。芝罘区行政批阅服务局凭借省市县三级政务服务标准化整理及上网运转作业关键,完善大街(园区)便民服务中心、社区(居民区)服务站点网上政务服务大厅功用,辅导12个大街(园区)、133个社区(居民区)根据本部分“三定”计划,完结政务服务事项标准化整理及上网运转,推进事项处理“清单化”,并使用山东政务服务途径进行公示,完结网上政务服务区、街、居三级全掩盖,让网上政务服务惠及更多底层大众。狠抓“网上办”落地,树立微信群,拓宽沟通途径,录制网上提报件事务处理小视频,手把手教授操作流程,进步事务人员归纳事务素质;实施进程监控,实时推送网上申报件信息,督导相关部分单位实时处理企业开办、建设项目、社会事务、文教卫健等各类批阅事务。2月份,经过山东政务服务途径处理网上请求件870余件,答复网上咨询160余条,大大进步了网上处理、咨询答复的质量和功率。推广“邮递办”,大众就事“零跑腿”。注册县域规模内双向EMS免费邮递服务,需求提交纸质资料和证照送达的,在山东政务服务网事务请求时挑选邮递,填写好相关邮递信息,邮递人员免费上门取件、证照寄达。关于资料完全、契合法定方式的“第一时间”予以批阅,先后为烟台宏大金贸有限公司、烟台宏晟物业管理有限公司等单位供给免费双向邮递140余件次。关于首要请求资料完全,非必须请求资料缺失的,以接受划转的48项行政许可事项为试点,仿制推广“容缺信封”服务,在依法收取就事资料的基础上,合理评价就事资料缺失危险,整合触及多阶段、跨部分事项的进程资料、共性资料,清晰可“容缺”资料规模,编制“容缺受理”清单,共整理可“容缺”资料130件,“容缺”率达28%,变“资料不齐不能办”为“边受理边完善”,助力完结“立刻办”,实在处理就事大众“二次跑腿”问题。试点作业展开以来,芝罘区行政批阅服务局采纳“特事特办”服务方式,处理烟台市奇山医院(烟台市新冠肺炎定点医院)增设床位、烟台山医院护理执业注册及连续注册等事务76件次,为完结2020年度芝罘区涉企事项100%“容缺受理”积累了可仿制可推广的经历做法。2020-03-05 10:13:36:602记者 钟嘉琳芝罘推广非触摸式线上批阅服务 政事处理“不碰头” 批阅服务“心贴心”服务,政务,网上,事务,资料14151烟台要闻烟台要闻http://news.shm.com.cn/2020-03/05/content_5021888.htmhttp://u.shm.com.cn/2020-03/05/content_5021888.html推广“邮递办”,大众就事“零跑腿”。会集发布各窗口单位事务咨询电话,供就事大众线上咨询,大众在网上处理事务进程中有任何疑问,可拨打各部分咨询电话,由作业人员在线答疑解惑,长途辅导处理相关事务,以最快速度完结资料预备,并经过线上预审。推广“网上办”,批阅服务“不碰头”。1

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